Cómo puedes mejorar el CTR en Google Ads

Si inviertes tu dinero en Google Ads, antes conocido como Adwords, querrás estar seguro de que vas a conseguir una buena tasa de conversión y una buena rentabilidad. Después de todo, los clics en los anuncios no son baratos.

Hay muchas técnicas que puedes utilizar para mejorar el CTR en tus anuncios de Google Ads y en otras plataformas de PPC.

En este artículo echaremos un vistazo a algunas técnicas que han demostrado dar buenos resultados a la hora de mejorar el CTR en nuestros clientes. La mayoría de ellas se reducen simplemente a anuncios bien redactados y algunos pequeños usos inteligentes de la urgencia. Pero también entran en juego otros factores, como el uso de las propias herramientas de Google.

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Comenzamos revisando tu sitio web

Antes de empezar a ver cómo mejorar el CTR de tus campañas, hay algunas cosas de las que debes ocuparte en tu sitio web.

• Considera la posibilidad de crear una buena página de destino para cada campaña publicitaria, o al menos para gamas de productos específicas.
• Comprende qué tipo de estrategia de puja estás utilizando y cómo puede afectar a tu CTR.
• Investiga a tu público objetivo e intenta comprender lo que buscan en etapas específicas de su viaje.
• Comprende tu propio embudo y cómo puedes atraer clientes potenciales y nutrirlos hasta la conversión. Utiliza múltiples estrategias, incluido el tráfico orgánico y también las redes sociales.

Vamos a ver cómo puedes conseguir más conversiones mejorando el CTR en tus anuncios de pago.

¿Qué es el CTR?

El porcentaje de clics, o CTR, es la cantidad de veces que se hace clic en tu anuncio frente a la cantidad de veces que se ve. Por ejemplo, si tu anuncio aparece en los resultados 10.000 veces, y tiene 250 clics, eso supone un CTR del 2,5%.

El CTR medio de una campaña PPC de Google Ads está en torno al 2%, así que si estás por encima, lo estás haciendo bien.

Si estás por debajo del 2%, por supuesto que hay margen de mejora. Y estos consejos para mejorar tu CTR deberían ayudarte a solucionarlo.

Te preguntarás si es importante la estrategia de puja utilizada, en pocas palabras, no. Tu estrategia de puja está más determinada por tu presupuesto y tus objetivos de marketing.

Sin embargo, no todas las campañas PPC se centran en las conversiones. Por ejemplo, si estás llevando a cabo una campaña de notoriedad de marca, como con una campaña CPM, puede que no necesites centrarte tanto en tu llamada a la acción, o CTA.

Las campañas PPC estándar disponibles en Google Ads y Microsoft Ads se pueden configurar de las siguientes maneras:

• Coste por clic
• Coste por adquisición o conversión
• Coste por cada mil impresiones

Hay todo un mundo de opciones cuando se trata de anuncios de vídeo, la mayoría de los cuales se centran en el modelo CPM, coste por impresiones.

Pero ahora veremos algunos de los consejos clave para ayudarte a mejorar el porcentaje de clics en los anuncios de los resultados de búsqueda.

Conoce a tu audiencia

No puedes subestimar lo importante que es la investigación de tu audiencia cuando se trata de dirigirte a tu público objetivo. Si conoces a tu cliente ideal, o al menos tu grupo demográfico, la mitad del trabajo está hecho para ti.

Si has hecho bien tu investigación, conocerás factores clave como:

• Comprender cómo se alinean su lenguaje y su intención de búsqueda
• ¿Es más probable que busquen desde el móvil o desde el escritorio?
• ¿Qué es más probable que les haga comprar?
• ¿En qué momento del día o del año es más probable que busquen tu servicio?
• Qué redes sociales podrían estar utilizando también, ideal para retargeting

Aunque muchas de estas cosas te parezcan obvias, y el lenguaje no sea especializado en algunos casos, contar con tus personas objetivo y tu investigación demográfica debería ser siempre el primer paso antes de optimizar tu contenido para el CTR.

Utiliza una fuerte llamada a la acción (CTA)

Una buena CTA puede generar un buen CTR. Cuando realices campañas de Google Ads, no tengas miedo de utilizar esa llamada a la acción. Algunas personas piensan que es cursi o innecesario, pero lo cierto es que los consumidores esperan una CTA en los textos publicitarios.

Con una CTA también dejas claro lo que esperas que la gente haga con tu anuncio. Algunos ejemplos de buenas CTA son:

• Regístrate ahora
• Pide un presupuesto gratuito
• Descarga tu copia gratuita
• Únete hoy
• Más información

Hay unas cuantas palabras en cada lengua que tienen un efecto peculiar en el lector y pueden ser ganchos muy eficaces para cerrar una venta. Se conocen como palabras poderosas, y utilizar algunas de ellas en tu CTA no puede hacer daño a nadie. Algunos ejemplos de palabras de poder que puedes utilizar en el texto de tu anuncio son:

• Tú
• Ahora
• Gratis
• Nuevo
• Descubre
• Aumenta
• Oferta
• Fácil
• Chollo

Ahora bien, definitivamente no deberías utilizarlas todas en una CTA, pero una o dos podrían ser un argumento muy persuasivo para que el espectador haga clic en tu anuncio.

La forma más sencilla de recordar cómo utilizar las palabras poderosas es centrarte en tu cliente (más TÚ, menos nosotros) y centrarte en las ventajas del producto, rápido, gratis, fácil, de calidad, etc. Por supuesto, tu CTA viene al final de un discurso de ventas convincente.

Mejora el texto de tu anuncio

Cuando se trata de mejorar tu porcentaje de clics, quieres un texto que atraiga a la gente. No hay vuelta de hoja, tu texto es probablemente el mayor impulsor de un CTR efectivo. Pero es muy fácil hacer mal tu contenido.

Utiliza las mayúsculas. Realiza una búsqueda de prácticamente cualquier cosa y te darás cuenta de que todos los anuncios PPC tienen las primeras letras de casi todas las palabras en mayúscula. La razón es que es mucho más fácil de escanear y leer.

Utiliza extensiones de anuncios

Si no has oído hablar de las extensiones de anuncios, puede que te parezcan una buena forma de dar a tu anuncio ese empuje extra. Estos pequeños extras pueden añadir algo más de peso a tu anuncio PPC con información adicional sobre características como opiniones de clientes, ubicación, precios medios e incluso pequeños incentivos como “llamada 24 horas al día, 7 días a la semana” o “entrega gratuita”.

¿Cómo se utilizan estas extensiones?

Bueno, a Google le interesa que consigas más participación en el anuncio, y estos pequeños añadidos ayudan. Así que Google a veces añade extensiones relevantes al final del resultado de tu PPC en el buscador, normalmente números de teléfono o enlaces web.

También puedes añadir extensiones manuales a tu anuncio PPC, lo que puedes hacer al configurar tu campaña. Las opciones de extensiones adicionales en Google Ads son:

• Ubicación
• Ubicaciones de afiliados u otras sucursales
• Extensiones de llamada, esas terminaciones tipo “entrega gratuita”
• Extensiones de llamada, por ejemplo: número de teléfono
• Enlace de sitio: lleva a los visitantes a una página específica
• Precio destacado
• Extensiones de aplicación: enlazan directamente con tu aplicación

Todas ellas son gratuitas y pueden ayudarte a mejorar el porcentaje de clics. Aunque pagas normalmente por los clics en tu anuncio, los clics en algunas funciones, como las valoraciones de los vendedores, no cuentan para tu presupuesto de PPC.

Las valoraciones de los vendedores sólo aparecen en tu anuncio PPC en determinadas circunstancias, como por ejemplo

Utiliza palabras clave negativas

Si no estás familiarizado con el término palabras clave negativas, pueden ser una herramienta poderosa y muy útil en la búsqueda de una tasa de clics optimizada. Utilizadas correctamente, pueden servir para minimizar la exposición de tu anuncio PPC a búsquedas que no son del todo relevantes para ti.

Por ejemplo, si diriges una escuela de idiomas y enseñas español en un aula, es posible que quieras aparecer en los resultados de búsqueda de términos como:

• Aprender español en (mi ciudad)
• Clases de español cerca de mí
• Profesor de español en mi ciudad

Pero, si no impartes clases online, puede que quieras excluir términos como

• Clases de español online
• Clases de español autodidactas
• Clases de español gratuitas

Al excluir los términos de búsqueda para los que definitivamente no quieres aparecer, estás excluyendo la posibilidad de que se muestre tu anuncio.

Dirígete a términos de búsqueda de cola larga

Cuando se trata de conseguir un CTR más alto, merece la pena centrarse en términos de búsqueda con menor volumen de búsqueda. Y aquí es donde es clave centrarse en términos de búsqueda de cola larga.

Los términos de búsqueda general tienden a ser los más cortos, pero tienen un volumen de búsqueda elevado. También es probable que generen un CTR relativamente bajo y que sean competitivos.

Sin embargo, si te diriges a las palabras clave con un volumen de búsqueda bajo, en concreto a los términos de búsqueda de cola larga, te estarás dirigiendo a personas con una intención de búsqueda específica.

¿Cuáles son buenos ejemplos de términos de búsqueda de cola larga con alta intención de compra?

La mejor solución XYZ – Por ejemplo, “La mejor herramienta de investigación SEO”.
La solución XYZ más barata – Por ejemplo, “el proveedor de hipotecas más barato”.
¿Cuál es mejor X o Y? – ¿Cuál es mejor Semrush o Ahrefs?
Dónde conseguir X – Por ejemplo, Dónde comprar zapatillas de crossfit cerca de mí.
Cómo – Por ejemplo, cómo construir un embudo de generación de leads.
La mejor alternativa a X – Por ejemplo, la mejor alternativa a Ahrefs.

Para ponerlo en perspectiva, debes dirigirte a los términos de búsqueda en los que la gente busca tomar una decisión lo antes posible. Puede que busquen lo más barato, lo mejor o lo más cercano. Comprende qué es lo que les impulsa a buscar y ponte a su disposición.

Mejora tu titular

Utiliza un titular fuerte para tus resultados de pago en buscadores
Imagen de PDPics de Pixabay. Lo primero en lo que se fijará la gente es en tu titular, así que hazlo bonito. Vale, puede que sea pedir demasiado, pero transmitir tu mensaje en el titular puede aumentar realmente el CTR de tu campaña de anuncios en Google.

Prueba el texto de tu anuncio. Una forma de averiguar qué funciona mejor para tu tasa de clics es hacer pruebas A/B o pruebas divididas. Ejecuta varias versiones del mismo anuncio, con diferentes titulares y contenidos, y comprueba cuál funciona mejor.

También merece la pena probar por partes tus páginas de destino. Experimentando con las páginas de destino puedes averiguar qué titular funciona mejor, si es mejor utilizar imágenes o animaciones, o muchos otros factores para fomentar la venta.

El término “pruebas A/B” puede implicar simplemente la publicación de dos anuncios. Pero puedes publicar tantos como puedas permitirte o gestionar. Si algo no funciona, pulsa el botón de pausa y desvía tus fondos al anuncio con mejor rendimiento.

Aumenta tu ROAS bloqueando el fraude

Aunque la mayoría de estos consejos prácticos pueden mejorar realmente tu CTR, no existe una fórmula mágica para aumentar el retorno de la inversión de tus anuncios de Google. Y aunque puedas mejorar el porcentaje de clics u obtener más clics en general, eso no se traduce necesariamente en conversiones y compras.

Y con cada campaña de Google Ads o PPC llega otro reto. El tráfico falso, también conocido como fraude de clics.

El problema del tráfico inválido ha dejado de ser una preocupación de nicho: según nuestras propias investigaciones, el 90% de las campañas de anuncios de búsqueda de Google Ads se ven afectadas por el fraude de clics.

Aunque las tasas medias de fraude por clic rondan el 15%, algunos sectores pueden ver tasas de tráfico falso de hasta el 60-70%.