7 ejemplos de email marketing automatizado

Trabaja de forma más inteligente, no más dura. Ese es el concepto que subyace a la automatización del email marketing pero… ¿Qué es la automatización del email marketing? descubre las 7 formas de utilizar el email marketing automatizado para mejorar tu negocio.

La automatización del email marketing es una estrategia para hacer que los correos electrónicos sean más personalizados, oportunos y persuasivos, enviándolos automáticamente en función del comportamiento del suscriptor y de la segmentación del mismo.

Sigue leyendo para saber más sobre la automatización del correo electrónico en tu empresa y suscríbete para recibir contenidos exclusivos.

En el entorno de marketing digital actual tienes más opciones que nunca para llegar a tu público objetivo. Pero esto también significa que tu público objetivo recibe más correos electrónicos que nunca. Si quieres que te elijan por encima de tus competidores, necesitas un enfoque inteligente en tu estrategia de email marketing.

La automatización del email marketing es una de las mejores formas de asegurarte de que envías constantemente a tus suscriptores el contenido adecuado y aprovechas al máximo la oportunidad de llegar a ellos en sus bandejas de entrada.

¿Qué es la automatización del email marketing?

La automatización del email marketing es una estrategia para aumentar la personalización, puntualidad y persuasión de tus correos electrónicos. Con la automatización del email marketing, utilizas acciones basadas en el suscriptor para enviar automáticamente correos electrónicos relevantes, como un correo de bienvenida cuando alguien se suscribe a tu boletín.

¿Cómo funciona la automatización del email marketing? ahora que hemos respondido a la pregunta ¿qué es la automatización del email marketing? hablemos de cómo funciona esta automatización.

Así funciona la automatización del email marketing

Flujos de trabajo: Con los flujos de trabajo, defines los distintos caminos de tus esfuerzos de automatización del email marketing. Por ejemplo, alguien que recibe un correo electrónico promocional y hace clic en el enlace de un producto, pero no realiza una compra, puede entrar en un flujo de trabajo para nutrir a ese tipo de lector y ayudarle a avanzar en su proceso de compra.

Activadores: Con los activadores determinas cuándo debe enviarse un correo electrónico automatizado. Alguien que se suscriba a tu boletín, por ejemplo, podría activar un correo electrónico de bienvenida que dé las gracias al lector y destaque lo que puede esperar de tu lista de suscriptores o de tu propio negocio.

Datos del suscriptor: Con los datos del suscriptor, personalizas los correos electrónicos con la información del suscriptor. Por ejemplo, puedes dirigirte a un suscriptor por su nombre de pila en correos automatizados. O puedes utilizar las compras anteriores de un usuario para autogenerar recomendaciones de productos. Con estos tres elementos, tu empresa puede crear correos electrónicos automatizados que destaquen.

¿Quién puede utilizar la automatización del email marketing?

Cualquiera puede utilizar la automatización del email marketing, incluidos:

• Empresas de empresa a empresa (B2B)
• Empresas de empresa a consumidor (B2C)
• Blogueros
• Editores

Sea cual sea tu sector, puedes crear flujos de trabajo automatizados y desencadenantes para crear una experiencia personalizada para tus suscriptores. Tanto si quieres atraer clientes potenciales, generar tráfico peatonal, aumentar el compromiso o impulsar las ventas, los correos electrónicos automatizados te ayudarán a conseguir tus objetivos.

Formas de utilizar la automatización del Email Marketing

Las empresas como la tuya pueden utilizar la automatización del email marketing para varios correos electrónicos, entre ellos

• Correos electrónicos de bienvenida
• Correos electrónicos de abandono de la cesta de la compra
• Correos electrónicos de solicitud de opiniones o comentarios
• Correos electrónicos de recomendación de productos o servicios
• Correos electrónicos promocionales para productos o eventos
• Correos electrónicos de reenganche
• Correos RSS
• Correos electrónicos de cumpleaños y aniversarios
• Correos electrónicos de boletines

Cuanto más sepa tu empresa sobre un suscriptor de correo electrónico, más podrás personalizar su experiencia. Con una mayor personalización, puedes crear una experiencia mejor y más persuasiva, lo que puede conducir a la consecución de tus objetivos de compromiso, clientes potenciales y ventas.

Si buscas más ideas de automatización del email marketing, suscríbete a distintos boletines de empresas B2C y B2B. Observa cómo utilizan lo que saben sobre ti, desde cómo has navegado por su sitio hasta lo que has comprado, para crear comunicaciones por correo electrónico a medida. Después, aplica lo aprendido a tu propia estrategia de email marketing.

¿Por qué utilizar la automatización del email marketing?

El correo electrónico sigue siendo uno de los canales más eficaces para generar clientes potenciales y ventas. Los profesionales del marketing han informado de un ROI de más de 44€ por cada 1€ que gastan en email.

Pero conseguir este ROI no es tan sencillo como enviar un boletín mensual o anunciar tus últimas ventas, la realidad que el proceso es mucho más complejo.

Para sacar el máximo partido a tus campañas de correo electrónico, tienes que enviar a tus suscriptores contenido relevante para sus intereses de forma regular y automatizar tus campañas puede ayudarte a conseguirlo.

Personaliza los correos electrónicos a los suscriptores

Las campañas automatizadas te permiten enviar correos electrónicos a tu audiencia en función de factores como cuándo se suscribieron a tu lista, si han abierto correos anteriores y qué han hecho en tu sitio. También pueden rellenar un pequeño cuestionario que te permita entender en qué momento se encuentran y qué esperan de tí como proveedor o de tus productos.

Mejoran las tasas de apertura de los correos electrónicos

Como resultado, los correos electrónicos automatizados tienen una tasa de apertura un 70,5% mayor que los correos electrónicos normales.

Si has trabajado con campañas de correo electrónico en el pasado, sabrás que mejorar las tasas de apertura es todo un reto. Automatizar tus campañas podría merecer la pena simplemente por el aumento de personas que abren y leen el contenido de tus correos electrónicos.

Aumenta las tasas de conversión del correo electrónico

Sin embargo, las ventajas no se limitan a las métricas del correo electrónico: las empresas que utilizan la automatización también obtienen un 53% más de conversiones y ven un aumento medio del 34% en los ingresos.

Sea cual sea tu modelo de negocio, las conversiones y los ingresos son los dos objetivos más importantes de cualquier campaña de marketing. Teniendo en cuenta que la automatización del correo electrónico aumenta ambos, es fácil ver por qué tantas empresas utilizan la automatización del correo electrónico.

Elige una plataforma de automatización de email marketing

Si estás listo para iniciar campañas automatizadas de correo electrónico, tu primer paso es determinar qué plataforma quieres utilizar.

Si tu proveedor de correo electrónico actual ofrece esta funcionalidad (y estás satisfecho con el resto de sus funciones), seguir con él es la opción más fácil.

Si no, tendrás que investigar tus opciones y elegir la plataforma que mejor se adapte a las necesidades y objetivos de tu empresa.

Hemos desarrollado esta plataforma con todas las funciones que necesitamos para crear correos electrónicos automatizados para nuestros clientes, y es gratuita con todos nuestros planes de email marketing.

Sin embargo, cuando investigues tus opciones, deberás considerar qué tipos de campañas de correo electrónico quieres crear y qué plataforma te permite hacerlo.

Como mínimo, la plataforma que elijas debe ofrecer la posibilidad de crear campañas de goteo y correos electrónicos desencadenados, así como análisis integrados para ayudarte a controlar tus resultados.

Campañas Drip o de goteo

La forma más sencilla de empezar con la automatización del email marketing es crear campañas de correo electrónico por goteo para tus suscriptores.

Estas campañas incluyen varios correos electrónicos preescritos que se envían automáticamente a un suscriptor en función de una fecha de registro.

Así, si un visitante del sitio te da su dirección de correo electrónico en una página sobre un servicio que ofreces, podrías añadirlo a una campaña de goteo específica para ese servicio.

Esa campaña podría enviarles automáticamente correos electrónicos un día, una semana, tres semanas y cinco semanas después del día en que se suscribieron. Cada correo podría contener información que les hiciera avanzar en el proceso de compra.

Los primeros correos electrónicos de las campañas de goteo contienen contenido de la parte superior del embudo, como información general sobre tu empresa o enlaces a otros recursos de tu sitio web.

Después, los correos electrónicos posteriores contienen información más detallada sobre productos y servicios específicos y llamadas a la acción convincentes que fomentan las conversiones.

El objetivo principal de las campañas de goteo es permanecer en contacto con tus nuevos clientes potenciales y proporcionarles información que les lleve a convertirse en clientes en un futuro cercano.

Correos electrónicos activados

A diferencia de las campañas drip o de goteo, en las que el contenido está predeterminado incluso antes de que el usuario se inscriba en tu lista, los correos electrónicos activados se envían en respuesta a acciones específicas que alguien realiza en tu sitio web.

Uno de los mejores ejemplos son los correos electrónicos de abandono del carrito de la compra. Como su nombre indica, estos correos electrónicos pueden enviarse cuando un usuario visita un sitio de comercio electrónico, añade algo a su cesta de la compra y abandona el sitio sin completar la compra.

Si alguna vez has dejado a medio la compra en un sitio de comercio electrónico, es posible que hayas recibido un correo como éste. Estos correos electrónicos recuerdan a los usuarios un producto específico que desean y les facilitan la compra de ese producto.

Además, puedes ofrecer un descuento del 10% si el usuario realiza la compra, lo que le da aún más incentivos para volver a visitar su cesta de la compra.

Los correos electrónicos activados como éstos son eficaces para empresas de todos los sectores. De hecho, pueden aumentar las conversiones en un 50%.

Por supuesto, la estrategia de abandono del carrito de la compra no funcionará para empresas ajenas al comercio electrónico, pero puedes utilizar el mismo principio básico para muchas acciones in situ.

Para las empresas B2B, los desencadenantes del correo electrónico podrían incluir la visita a una página de servicio específica, la descarga de una guía gratuita, la visualización de un vídeo o el uso de una herramienta interactiva como una calculadora de presupuestos.

Todas estas acciones significan que un visitante está interesado en tu sitio web, lo que te da la oportunidad de hacer un seguimiento con información adicional que le anime a convertir.

Campañas de Lead Nurturing para clientes potenciales

La forma más avanzada de automatización del email marketing son las campañas de captación de clientes potenciales.

Mientras que las campañas drip o de goteo tienen la ventaja de mantener un contacto regular con un suscriptor, las campañas de nutrición de clientes potenciales ofrecen una combinación de ambas.

No hay dos clientes potenciales que tomen el mismo camino para convertirse en clientes, y las campañas de captación de clientes potenciales tienen esto en cuenta.

Te permiten enviar correos electrónicos según un calendario de distribución estratégico basado en una combinación de tiempo y comportamiento del usuario.

Así, si un suscriptor abre sistemáticamente todos tus correos, pero sólo hace clic en enlaces relacionados con un servicio concreto, podrías hacer que tu futura comunicación con él fuera más relevante enviándole sólo correos relacionados con ese servicio.

Por otra parte, si uno de tus suscriptores rara vez abre tus correos electrónicos y nunca hace clic en los enlaces que contienen, podrías enviarle un correo electrónico pidiéndole que actualice sus preferencias de suscripción.

Esto te permite proporcionar sistemáticamente información relevante a cada uno de tus suscriptores y adaptar tu contenido a sus necesidades.

Cuando proporcionas la mejor experiencia de correo electrónico posible a cada uno de ellos, puedes estar seguro de que tu empresa está obteniendo los mejores resultados posibles de tu campaña.

Conclusiones finales

El email es un valioso canal de marketing para cualquier empresa. Hoy en día, prácticamente requiere la automatización del email marketing. En Skyward SEO somos líderes en automatización del correo electrónico y hemos creado campañas para clientes de diversos sectores y nichos de mercado.

Tenemos años de experiencia desarrollando, gestionando y mejorando estrategias de correo electrónico, y sabemos lo que hace falta para tener éxito.